Det kan være to grunner til at frakten ble høyere enn du ventet.
Synes du frakten er dyr?
Vi er en liten nettbutikk, og frakt er blitt dyrt de siste årene. Vi har ikke volumet som skal til for å tilby gratis frakt, så vi må dessverre ta den kostnaden videre. Vi jobber med å finne bedre løsninger 🌸
Får du opp frakt flere ganger – enten i kassen eller på ordren?
Det skjer når varene du har valgt kommer fra flere av butikkene våre. Da legger systemet på frakt for hver av dem i stedet for én gang.
Det er en feil hos oss, ikke noe du skal betale for – og vi jobber med å få den rettet.
Står du i kassen: fullfør gjerne bestillingen. Vi går gjennom slike ordre hver dag og betaler det ekstra tilbake automatisk, uten at du tar kontakt. Du trenger ikke gjøre noe.
Har du allerede bestilt: pengene kommer tilbake av seg selv. Det står også forklart i e-posten du får når du bestiller.
Vi beklager forvirringen 🌸
Håper du fikk svar på det du lurte på 😊 Trenger du mer hjelp, når du oss i chatten eller på telefon 32 99 12 00, mandag til torsdag 9–11.30. Skriver du til kundeservice@stiliklaer.no, svarer vi innen 1–2 virkedager.