«Går det an å returnere klær på salg?»
Svaret avhenger av hvor du kjøpte varen – ikke av hvor mye den var satt ned.
Kjøpt i nettbutikken
Ja. Nedsatte varer kjøpt på nett følger de samme reglene som alt annet du bestiller hos oss: 14 dagers angrefrist fra du mottok pakken, og du kan sende per post med returetiketten eller levere gratis i en av butikkene våre. Sender du per post, trekkes egenandelen på 99 kr fra refusjonen.
Én forskjell: gratis bytte gjelder bare fullprisvarer. Skal du bytte en nedsatt vare til en annen størrelse eller farge, blir egenandelen på 99 kr stående.
Kjøpt i butikk
Fullprisvarer har bytterett i 30 dager og åpent kjøp i 1 uke – altså pengene tilbake. Begge deler krever at du viser kvitteringen.
Nedsatte varer kan verken byttes eller returneres.
Fristene står også på kvitteringen din, så ta vare på den 😊
Kort oppsummert
| Hvor du kjøpte | Pengene tilbake | Bytte |
|---|---|---|
| Nettbutikken, fullpris | Ja, innen 14 dager | Ja, gratis |
| Nettbutikken, nedsatt | Ja, innen 14 dager | Ja, mot 99 kr |
| Butikk, fullpris | Ja, innen 1 uke | Ja, innen 30 dager |
| Butikk, nedsatt | Nei | Nei |
Kjøp i nettbutikken kan du levere gratis i butikk – men det er nettbutikkens frister som gjelder for dem.
Uansett pris gjelder dette
Varen skal være ubrukt, med merkelapper og strekkoder intakte, i original emballasje. Du kan gjerne ha prøvd den slik du ville gjort i butikk.
Undertøy og badetøy kan vi av hygieniske grunner ikke ta i retur.
Og har du fått en vare med feil på, gjelder reklamasjonsretten uansett hva du betalte for den.
---
Håper du fikk svar på det du lurte på 😊 Trenger du mer hjelp, når du oss i chatten eller på telefon 32 99 12 00, mandag til torsdag 9–11.30. Skriver du til kundeservice@stiliklaer.no, svarer vi innen 1–2 virkedager.